隐私政策
欢迎使用我们的课程服务（以下简称“本服务”）。我们深知个人信息的重要性，致力于保护您的隐私和个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用本服务前，仔细阅读并理解本隐私政策。如您使用本服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
一、我们收集的个人信息
为了向您提供更优质、更贴合需求的课程服务，我们会在您使用本服务的过程中，依法收集必要的个人信息。具体包括以下两类：
（一）您主动提供的个人信息
1. 注册与登录信息：当您注册成为本服务用户时，您需要提供手机号码、电子邮箱等信息，用于账号注册、登录验证及账号找回。您也可以选择完善姓名、头像等个人资料，以便我们更好地为您提供个性化服务。
2. 课程相关信息：当您购买、报名课程或参与课程咨询时，您可能需要提供姓名、联系方式、收货地址（如需邮寄课程资料）等信息，以便我们完成课程订单处理、课程交付及后续服务跟进。
3. 咨询与反馈信息：当您通过本服务的在线客服、留言板等渠道咨询问题或提交反馈时，您可能会提供相关问题描述、联系方式等信息，以便我们及时为您解答和处理。
（二）我们自动收集的个人信息
1. 设备与访问信息：当您访问我们的网站或使用本服务时，我们可能会自动收集您使用的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、访问时间、访问页面、浏览记录等信息。这些信息有助于我们优化网站性能、分析用户行为，为您提供更稳定的服务。
2. 课程使用信息：当您学习课程时，我们可能会收集您的课程播放记录、学习进度、作业提交情况、考试成绩等信息，用于跟踪您的学习效果，为您提供学习建议和后续课程推荐。
（三）第三方提供的个人信息
如您通过第三方账号（如微信、QQ等）登录本服务，我们会根据您的授权，从第三方获取您的账号相关信息（如昵称、头像），用于完成登录及账号绑定。我们会在获得您授权的范围内使用此类信息。
二、我们如何使用您的个人信息
我们收集您的个人信息，主要用于以下目的：
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为您提供核心服务：包括账号注册与登录、课程购买与学习、订单处理、售后服务、咨询解答等。
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优化服务体验：根据您的访问记录、学习行为等信息，分析您的需求和偏好，为您推荐更符合您需求的课程、学习资源，同时优化网站设计、功能和服务流程。
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保障服务安全：用于识别和防范账号异常登录、欺诈等安全风险，保护您的账号和个人信息安全。
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发送重要通知：向您发送账号相关通知（如账号注册成功、密码找回提醒）、课程相关通知（如课程更新、上课提醒）、服务条款变更通知等重要信息。
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开展用户调研：在获得您同意的前提下，我们可能会通过问卷、访谈等方式收集您的意见和建议，用于改进我们的服务和产品。
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其他合法用途：在获得您明确同意或法律法规允许的情况下，用于与本服务相关的其他目的。
三、我们如何保护您的个人信息
我们高度重视您的个人信息安全，采取多种技术和管理措施，保障您的个人信息不被泄露、篡改、丢失或滥用：
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技术安全措施：我们采用加密技术（如SSL加密）对您的个人信息进行传输和存储；建立完善的访问控制机制，严格限制内部人员对个人信息的访问权限；定期对系统进行安全检测和漏洞修复，防范网络攻击。
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管理安全措施：建立健全个人信息保护管理制度，明确各岗位的信息安全职责；对员工进行个人信息保护培训，提高员工的隐私保护意识；定期对个人信息处理活动进行合规检查。
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应急处理机制：如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会立即启动应急响应机制，采取补救措施，并按照法律法规要求及时向您和相关监管部门报告。
请注意，互联网环境并非绝对安全，尽管我们已采取上述保护措施，但仍无法完全避免因不可抗力、第三方恶意攻击等超出我们控制范围的因素导致您的个人信息面临风险。请您妥善保管您的账号密码等信息，避免因个人原因导致信息泄露。
四、个人信息的共享、转让与公开披露
（一）共享
我们不会主动向任何第三方共享您的个人信息，除非符合以下情况：
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获得您的明确同意：在共享前，我们会向您说明共享的目的、范围和接收方，并获得您的书面或电子同意。
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为提供服务所必需：为了向您提供课程服务、完成订单处理等，我们可能会将您的相关信息共享给合作的第三方服务商（如支付机构、物流服务商），但我们会对第三方服务商进行严格筛选和管理，要求其按照本政策及相关协议处理您的个人信息，并对其信息处理行为进行监督。
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法律法规要求：根据法律法规、司法机关或行政监管部门的强制性要求，我们可能会向相关部门披露您的个人信息。
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保护合法权益：为保护我们、您或其他第三方的合法权益（如应对投诉、举报），在符合法律法规的前提下，我们可能会共享必要的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生以下情况：
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获得您的明确同意；
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因公司合并、分立、收购、重组、破产清算等业务调整需要，转让您的个人信息，我们会要求受让方继续遵守本隐私政策的规定，如受让方变更处理目的，需重新获得您的同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。如需公开披露，我们会采取合理措施保护您的个人信息安全。
五、您的个人信息权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
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访问与查询权：您有权登录您的账号，查看或查询您的个人信息（如注册信息、学习记录、订单信息等）。
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更正权：如您发现您的个人信息存在错误或不完整，您有权通过账号设置或联系客服的方式，申请更正或补充您的个人信息。
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删除权：在符合法律法规规定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息（如您不再使用本服务、账号注销等）。我们会在核实您的身份后，及时处理您的删除请求。
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账号注销权：您有权申请注销您的账号。账号注销后，我们会停止对您个人信息的收集和使用，并在符合法律法规规定的期限内，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
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撤回同意权：如您之前同意我们收集、使用您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。但撤回同意不会影响我们在您撤回同意前已基于您的同意处理的个人信息的合法性。
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投诉与举报权：如您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，您有权向我们的客服部门投诉，或向相关监管部门举报。
如您需要行使上述权利，请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们会在收到您的请求后，在法律法规规定的期限内进行核实和处理，并及时向您反馈处理结果。
六、个人信息的存储期限
我们会在法律法规规定的最短期限内存储您的个人信息，或在实现本政策所述目的所必需的期限内存储您的个人信息。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
七、未成年人个人信息保护
我们高度重视未成年人的个人信息保护。如您为未成年人（未满18周岁），请在您的监护人的指导下使用本服务，并由您的监护人代为提供个人信息。我们不会向未成年人提供与课程服务无关的信息收集或使用行为。如监护人发现未成年人的个人信息被不当收集或使用，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们会立即采取措施进行处理。
八、隐私政策的变更
本隐私政策可能会根据法律法规的更新、服务内容的调整等情况进行变更。如本政策发生变更，我们会在网站显著位置（如首页公告）发布更新后的隐私政策，并通过弹窗、站内信等方式通知您。变更后的隐私政策自发布之日起生效。请您定期查阅本政策，了解最新的隐私保护规定。如您继续使用本服务，即表示您同意变更后的隐私政策。
